在不断变化的世界中,更新和学习新技能是我们需要去做的事来保持所有相关流程。它常常需要勇气承认需要改变我们的技能最好找到下一个工作的劳动力或掌握的日常生活。
艾达是一个这样的人意识到有必要升级数字技能为了探索她未来的职业生涯。
在过去10年+,Ida担任客户服务代表保险公司处理索赔,筛选电话,协助销售和培训,培训新员工。此前她还担任过税务专家和台式计算机支持专家远程工作对家庭网络和安全软件如McAfee和诺顿。
当大流行,艾达决定退出她的客户服务工作,探索新的事业。
她看着善意的劳动力发展产品,开始调查一个+认证- TIA薪酬服务台员工的信息技术标准。在进气过程中,她发现了一个进修课程基本数字技能在微软产品,网络技术和web页面开发需要为了做好准备。艾达数字扫盲班善意的自主选择。
“艾达加入了数字素养类为了提高她的客户服务能力,成为更有销路,”史密斯说劳动力发展职业顾问以利亚。”她的勇气和决心采取这些自学类显示勇气和她渴望保持同步的21圣世纪的技术。”
“当Ida善意,她开始自学核心办公技能项目,“劳动力发展Upskilling中心主持人帕蒂Pumpelly说。“她是真的感兴趣学习Microsoft Excel和访问。”
在过去的几个月里,艾达开始训练基本的计算机技能,互联网,Microsoft Word、PowerPoint、Excel, Windows, Mac操作系统,Google Docs和社交媒体。掌握这些技巧后,她通过北极星数字素养评估和为她赢得了认证所有的模块。
没有一个被阻止在她的路径,Ida决定变得更加熟练,知识渊博的数字读写能力。“我爱Microsoft Excel,现正被我的微软办公室专家认证,”艾达说。这包括六周的强化训练在Microsoft Word和六周训练在Microsoft Excel。
“艾达是非常确定。她知道自己想要什么并追求它,”帕蒂说。
“现在我的终极目标是教人们微软应用程序和数字素养不收取费用,不管是通过当地的教堂,图书馆或社区中心”。
同时,艾达是完美幸福的运用她的新数字技能,以及她在会计技能、客户服务和计算机网络在全国范围内。
“友好对我来说是一个很好的经验,”艾达说。“商誉已经给我提供了应用程序和程序能够upskill我自己的速度,在我方便的时候。”